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钻戒刚买3月,主钻就掉了,是质量问题吗

提问者:吴俊

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去年12月,一位杭州市民在某商场花费一万多元购买一枚钻戒,但在佩戴了近三个月之后,无意中发现钻戒中的钻石脱落,这无疑是一笔较大的经济损失,那么钻戒中的钻石脱落,是质量太差,还是其他原因?

钻石脱落不是第一次,在这枚钻戒购买五天时,这位市民就发现钻戒上的小钻掉落。关于钻石脱落,商家给出的解释是“钻戒受外力影响而脱落,店家不担责”。在佩戴过程中,这位消费者并没有任何磕碰,也没有摔落过钻石的现象,现在钻石意外掉落她认为是钻戒加工工艺的问题,并非是自己外力导致。

关于后续问题如何解决,消费者想要店家给补一颗相同的钻石,但店家认为这枚钻戒售出的时候相关证件齐全,钻戒也是完整的,所以不是产品质量问题,而消费者戴在手上要承担保管和养护的责任。最终商议结果是,店家拿去厂家补钻,费用由双方共同承担。

钻石脱落的原因

1.钻戒在佩戴过程中会受到外力挤压而导致钻石掉落,比如挤压过程中戒爪变形,难以继续牢固的抓住钻石,使钻石脱落。

2.清洗钻戒也是可能造成钻石脱落的诱因。在家清洗钻戒时,边冲边刷很容易把钻石刷掉,尤其在水池直接清洗钻戒,更有冲到下水道中的风险。

3.当然,钻戒有质量问题也是有可能的。钻戒镶嵌工艺差很容易出现各种质量问题,比如钻石脱落。

保护钻石不脱落,应养成的佩戴习惯

1.佩戴过程中,尽量避免钻戒发生碰撞的情况,比如做家务、做运动或者重体力劳动时,最好将钻戒取下来。也尽量避免戒爪受到拉扯或是勾住衣服,以免戒爪被拉扯变形。

2.洗澡时记得摘下钻戒,因为洗澡的时候钻戒是最容易脱落的,掉在地上后可能不小心将钻石碰掉,之后还可能被水流冲进下水道。

3.如果钻戒发生碰撞,应立即检查钻戒中的主石是否有松动,比如用镊子轻轻拨动钻石,看钻石是否还牢固。如果主石有松动现象出现,则不宜再继续佩戴,可以将其收好送去珠宝店进行检修和保养。

4.平时佩戴钻戒时也要经常检查钻石,看看是否有松动的现象,用手指轻轻摇晃钻石进行检查,避免钻石在自己不知情的状况下脱落,防患于未然。

钻石脱落有可能是个人佩戴不当,但有时也和质量有关。有些品牌的钻戒镶嵌工艺较差,戒爪打造过细,易折断。在选购钻戒时,最好在信誉较好的品牌购买,这样不仅品质有保障,售后服务也更完善一些。

已有1条答案
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钻戒刚买3月,主钻就掉了,是质量问题吗

钻戒刚买3月,主钻就掉了,是质量问题吗

已有 1 个回答·2021-01-06 23:23:04
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钻戒掉落主石怎么维权,钻戒有问题如何投诉

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已有 1 个回答·2020-07-07 18:26:46

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